Confidențialitate: ce se întâmplă cu datele dumneavoastră

Cine răspunde de date

Swiss Pro Moving, contact@swisspromoving.com. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră, scrieți-ne la această adresă.

Ce colectăm

• În cererea rapidă de pe pagina în limba română: localitatea sau codul poștal de plecare, data dorită, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, felul în care preferați să vă contactăm și felul în care ați aflat de noi. Adăugăm limba și țara paginii de pe care trimiteți cererea (română, România).
• În calculatorul de ofertă: cele două adrese, etajele și liftul, data, volumul și lista obiectelor, curățenia locuinței pe care o predați și suprafața ei, dacă o indicați, precum și datele dumneavoastră de contact. Calculatorul nu trimite fotografiile: ele rămân pe aparatul dumneavoastră, iar noi primim doar numărul lor.
• Prin e-mail: mesajele și atașamentele pe care ni le trimiteți la contact@swisspromoving.com, de exemplu fotografii cu scara, cu intrarea sau cu mobila. Le folosim doar ca să vă pregătim oferta și le păstrăm la fel ca cererea.
• Pe WhatsApp: mesajele și fotografiile pe care ni le trimiteți acolo. WhatsApp este un serviciu al firmei Meta. Le folosim doar ca să vă pregătim oferta și le păstrăm la fel ca cererea.

Cât timp nu trimiteți cererea din calculator, răspunsurile dumneavoastră rămân în fila browserului și dispar odată cu ea.

De ce

Doar ca să vă pregătim oferta, să vă răspundem și, dacă ne încredințați mutarea, ca s-o organizăm și s-o facturăm. Datele dumneavoastră nu sunt vândute și nu sunt transmise altor firme pentru uzul lor propriu.

Unde sunt păstrate

Cererea este păstrată la Cloudflare, care găzduiește site-ul și baza de date în numele nostru. Baza de date se află în Uniunea Europeană. Cloudflare, Inc. este o firmă americană și lucrează pentru noi ca împuternicit, pe bază de contract.

Serviciile de adrese

Când scrieți o adresă în calculator, textul scris și adresa dumneavoastră IP sunt trimise unui serviciu care vă propune adrese existente: pentru o adresă din Elveția, serviciul de căutare a adreselor al swisstopo, institutul federal elvețian de topografie; pentru o adresă din afara Elveției, serviciul Photon al firmei komoot GmbH (date OpenStreetMap, Germania). Aceste servicii nu primesc nici numele, nici datele dumneavoastră de contact. Dacă nu alegeți niciuna dintre adresele propuse, puteți scrie totul manual.

Cookie-ul spm_accueil

Dacă alegeți o versiune a site-ului (de exemplu cea în română sau cea elvețiană), păstrăm această alegere într-un cookie numit spm_accueil, timp de 180 de zile. El conține doar versiunea aleasă: nicio dată personală, niciun identificator. Nu servește la măsurarea vizitelor. Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire.

Cât timp

O cerere fără urmare se șterge după 12 luni. Dacă o mutare este facturată, factura și documentele justificative se păstrează 10 ani, cum cere legea elvețiană pentru documentele contabile. După o ștergere, copiile de siguranță dispar de la sine în 30 de zile.

Drepturile dumneavoastră

Puteți întreba oricând ce date avem despre dumneavoastră și puteți cere să fie corectate sau șterse, scriindu-ne la contact@swisspromoving.com. Vă răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate greșit, vă puteți adresa autorității elvețiene pentru protecția datelor (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, PFPDT).

Rezumatul versiunii din 5 octombrie 2026 (nlpd-2026-10-05).