Datenschutz: Was mit Ihrer Anfrage geschieht
Dies ist eine Zusammenfassung auf Deutsch. Massgebend ist der vollständige Text auf Französisch.
Wer verantwortlich ist
Swiss Pro Moving, Umzugsfirma aus Genf. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an contact@swisspromoving.com. Rechtsform, Postadresse und weitere Angaben finden Sie im Impressum.
Welche Angaben wir erhalten
Wenn Sie das Kurzformular auf einer unserer deutschsprachigen Seiten absenden, erhalten wir:
- den bisherigen Wohnort oder die Postleitzahl und das gewünschte Datum;
- Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, falls Sie sie angeben, Ihre Telefonnummer;
- wie Sie kontaktiert werden möchten und wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind;
- die Sprache und das Land der Seite, von der aus Sie die Anfrage senden (zum Beispiel Deutsch und Schweiz).
Wenn Sie die ausführliche Offertanfrage («Kostenlose Offerte anfordern») benutzen, erhalten wir zusätzlich, was Sie dort eingeben: die beiden Adressen, Stockwerke und Lift, das Volumen und die Liste der Gegenstände.
Wenn Sie uns direkt an contact@swisspromoving.com schreiben, erhalten wir Ihre Nachricht und die Anhänge, zum Beispiel Fotos vom Treppenhaus oder von den Möbeln. Wir verwenden sie nur, um Ihre Offerte zu erstellen, und bewahren sie gleich lange auf wie eine Anfrage.
Wofür wir sie verwenden
Nur um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Offerte zu erstellen und, wenn Sie uns den Umzug anvertrauen, um ihn zu organisieren und zu verrechnen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter, die sie für eigene Zwecke nutzen.
Wo sie gespeichert werden
Die Anfrage wird bei Cloudflare gespeichert, das die Website und die Datenbank in unserem Auftrag betreibt. Die Datenbank liegt in der Europäischen Union, deren Datenschutzniveau die Schweiz als angemessen anerkennt. Cloudflare, Inc. ist ein US-amerikanisches Unternehmen und handelt als Auftragsbearbeiter, gestützt auf einen Vertrag mit uns.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben oder «Per WhatsApp» als Kontaktweg wählen, laufen Ihre Nachrichten, Fotos und Ihre Telefonnummer über WhatsApp, einen Dienst von Meta. Meta hat seinen Sitz ausserhalb der Schweiz und kann diese Daten nach eigenen Bedingungen auch in den USA bearbeiten. Was Sie uns dort senden, verwenden wir nur für Ihre Offerte; was wir davon in unsere Unterlagen übernehmen, bewahren wir gleich lange auf wie Ihre Anfrage. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, schreiben Sie uns per E-Mail oder über das Formular.
Die Adressdienste
Das Kurzformular nutzt keinen Adressdienst. Im Offertrechner werden, während Sie eine Adresse tippen, der Text im Feld und Ihre IP-Adresse an einen Dienst gesendet, der Ihnen bestehende Adressen vorschlägt:
- für eine Adresse in der Schweiz an die Adresssuche des Bundesamts für Landestopografie swisstopo (api3.geo.admin.ch);
- für eine Adresse ausserhalb der Schweiz an den Dienst Photon der komoot GmbH (photon.komoot.io).
Das Cookie spm_accueil
Wenn Sie eine Version der Website wählen (zum Beispiel die deutsche oder die französische), speichern wir diese Wahl 180 Tage lang in einem Cookie namens spm_accueil, damit wir Sie nicht noch einmal fragen müssen. Es enthält nur den Code der gewählten Version: keine Kennung und keine Personendaten.
Wie lange wir sie aufbewahren
- Eine Anfrage, aus der kein Umzug wird, löschen wir nach 12 Monaten.
- Wird ein Umzug verrechnet, bewahren wir die Rechnung und ihre Belege 10 Jahre auf, wie es das Gesetz für Buchhaltungsunterlagen verlangt.
- Nach einer Löschung sind Ihre Daten nach spätestens 30 Tagen auch aus den Sicherungskopien entfernt.
Ihre Rechte
Sie können uns jederzeit fragen, welche Daten wir über Sie haben, und verlangen, dass wir sie berichtigen oder löschen – mit einer E-Mail an contact@swisspromoving.com. Wir antworten innert 30 Tagen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt bearbeitet werden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.